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Listen! 경청하라!
Listen! 경청하라!
  • 평점평점점평가없음
  • 저자<선종욱> 저
  • 출판사도서출판 코칭
  • 출판일2020-04-27
  • 등록일2020-06-10
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책소개

이 책은 경청의 부족함을 높이기 위해 실제로 훈련한 과정에서 모은 자료를 독자들에게 경청훈련의 내용과 교안으로 재편집한 것이다. 필자는 코치로서 코칭(Coaching)을 염두에 두었다. 일반인에게는 코칭이 다소 생소하고 어렵거나 상황에 맞지 않는다고 생각할 수 있지만 코치들에게는 절실한 것들이다. 그래서 이 책의 마지막 부분에 코칭과 경청의 관계를 언급함으로 일반인들의 이해를 도우려 하였다. 

경청의 지혜와 기술을 터득한다면 당신은 훨씬 깊고 놀라운 세계를 경험할 것이다. 새로운 잠재력과 가능성을 발견할 수 있고, 신비한 음성까지도 들을 수 있다. 경청의 능력이야말로 당신이 얻어야 할 황금자산이다. 김창범. CCI Korea 대표, 품성 코치

필자는 경청의 능력을 협상이나 대화에서 시작단계부터 우위의 능력과 개념임을 연계하여 풀고 있다. 독자들은 본서를 통해 경청의 능력을 마음껏 향유하는 자유를 만끽할 수 있을 것이라 생각한다.
박창규. 한국능률협회 인증원 전문위원

나는 평소 듣는 일에 익숙하지 못한 습관을 개선하는 데 큰 도움이 되었다. 이 책은 코칭에서 경청 스킬을 개발하는 데 필독서라고 생각한다. 최병윤. 3C 컨설팅 대표, 전 농협 구례교육원장

경청은 탁월한 리더에게서 발견할 수 있는 기본적이고 분명한 요소이다. 리더십을 세우려면 경청을 연습하고 실천하여야 한다. 독자들의 경청이 실현되는 순간 자기를 좋아하는 사람이 많아짐을 느낄 것이다. 자기를 계발하고 리더십의 변화를 원하는 독자들에게 꼭 읽어볼 것을 권한다. 고영기. 전 대한적십자사 교육원장

소통은 말하고 들으며 서로 이해하고 신뢰를 만들며 공감을 이끈다. 진지한 경청만으로도 문제가 해결될 수 있다고 나는 확신한다. 오병섭. 산업보건안전협회 회장 

목차

머리말
1. 경청의 개념
청력과 경청 능력
말귀를 알아듣는 세상
경청이란 무엇인가?
경청에 관한 사실
2. 경청의 유익과 결과
일반적인 경청의 유익
군대에서
비즈니스에서
인격에서
인생에서
3. 경청 능력 측정
어린이 성품 훈련에서
학생들의 학습 능력을 높이기 위해
부부 대화학교에서
경청 능력을 측정하는 질문
4. 경청의 장애물
잘못된 가설
학생들의 경청 방해 요소
가정에서의 방해 요소
일반적인 방해 요소
경청의 내용
기질과 성격
가치관과 성품
습관과 삶의 환경
자존감과 감정
개인적 열망과사명 그리고 비전
목표와 계획
역할
틈새와 허점 그리고 해결
경청의 방법
부정적 경청 태도 vs 긍정적 경청 태도
고등학교 경청 훈련 과정
적극적 경청과 집중적 경청
수용 기술
경청 스킬 향상
공감적 경청
경청 전략
7. 경청의 단계 발전
경청의 중심 이동
감정의 이해 단계
경청의 범위와 방법의 확대
자신만의 경청 원칙 만들기
8. 경청 훈련의 실제
경청의 중심을 이동시키는 연습
단계적인 경청 훈련
무작위로 경청하기
종합적인 경청 훈련 연습
9. 경청의 피드백
현재적 피드백
현재적 피드백의 전략
발전적 피드백
발전적 피드백의 전략
피드백 연습
10. 코칭과 경청
코칭과 여타 분야
코칭에서의 경청
코칭에서의 경청의 목적
코칭에서의 경청의 유익
코칭에서의 경청 방해 요소
11. 경청의 발전을 위한 제안
윤리적 경청
내면을 듣는 경청
주
참고서적
부록
1. 초 중 고 듣기 커리큘럼
2. 초 중 고 듣기 평가 목표와 방법

한줄 서평